Chatbase

Chatbase ist ein KI‑gestütztes Chatbot‑ und Support‑Tool, das von https://www.chatbase.co angeboten wird. Für Selbstständige und kleine Unternehmen gilt die Risikoeinstufung „Pflichten wahrscheinlich“, das bedeutet, dass bestimmte Pflichten des AI‑Acts zu beachten sind.
Der Anbieter muss alle von Chatbase erzeugten synthetischen Inhalte (z. B. automatisch generierte Antworten) maschinenlesbar markieren (Wasserzeichen, Metadaten). Als Nutzer müssen Sie das nicht selbst umsetzen.
Wenn Sie den Chatbot auf Ihrer Website oder in der Kundenkommunikation einsetzen, müssen Sie klar erkennbar machen, dass die Antworten von einer KI stammen (z. B. Hinweis „Dieser Chat wird von einer KI unterstützt“). Für Deepfake‑Szenarien (z. B. KI‑erzeugte Bilder oder Videos) ist eine Offenlegung erforderlich, wenn sie Personen oder Ereignisse vortäuschen. KI‑Texte zu Themen von öffentlichem Interesse, die Sie veröffentlichen, müssen ebenfalls gekennzeichnet werden, es sei denn, ein Mensch hat den Text redaktionell geprüft und übernimmt die Verantwortung. Ein rein redaktionell bearbeiteter Werbetext, der mit ChatGPT erstellt wurde, muss in der Regel nicht gekennzeichnet werden.
Prüfen Sie, welche personenbezogenen Daten an Chatbase übermittelt werden und schließen Sie ggf. Auftragsverarbeitungsverträge ab. Führen Sie ein KI‑Inventar und dokumentieren Sie, welche Prozesse KI nutzen, um den Anforderungen des AI‑Acts und der DSGVO zu genügen. Die Transparenzpflichten nach Art. 50 gelten ab dem 02.08.2026, planen Sie entsprechende Hinweise rechtzeitig ein.